Suivez Votre Commande
Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande à tout moment. Pour cela, munissez-vous de votre numéro de colis, qui vous a été communiqué par e-mail après l'expédition, et cliquez sur le lien ci-dessous :
Suivre mon colis
Ce lien vous redirigera vers la page de suivi de notre transporteur partenaire, où vous pourrez vérifier en temps réel l'évolution de la livraison de votre commande.
Le Transport de Votre Colis
Délai d'Expédition
Les commandes passées sur MediTips sont généralement traitées et expédiées dans les 24 heures suivant la réception du paiement. Une fois expédié, le colis vous sera livré dans un délai de 24h à 48h, selon le mode de livraison choisi.
Mode de Livraison
- Livraison Standard : Votre colis sera expédié par un transporteur suivi, avec une remise contre signature pour garantir la sécurité de la livraison.
- En Cas d'Absence : Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage sera laissé par le transporteur. Vous devrez alors reprendre contact avec lui ou avec nous pour organiser une nouvelle livraison à une date qui vous convient.
Suivi de Colis
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi de colis. Ce lien vous permet de suivre votre colis en ligne, de l'expédition à la livraison finale.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Ils comprennent :
- L'Emballage : Nous veillons à ce que votre commande soit emballée avec soin pour assurer une protection optimale pendant le transport.
- La Manutention : Chaque colis est préparé avec attention par notre équipe logistique.
- Le Transport : Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour garantir la livraison de votre commande dans les meilleures conditions.
Regroupement des Commandes
Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de regrouper deux commandes distinctes passées séparément. Chaque commande sera traitée et expédiée individuellement, et les frais de port s'appliqueront à chaque envoi.
Franco de Port
Pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 100€, vous bénéficiez d'un franco de port, ce qui signifie que les frais de livraison sont offerts.
Limitation de Responsabilité
Notre responsabilité concernant le transport de vos colis est limitée à hauteur de 23€ HT par kilogramme. Cette limitation est conforme aux conditions générales des transporteurs partenaires.
Contactez-Nous
Pour toute question relative à la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client :
- E-mail : contact@meditips.fr
Nous vous remercions pour votre confiance et faisons tout notre possible pour vous offrir un service de livraison rapide et sécurisé.